リードナーチャリング(Lead Nurturing)
獲得したリードに対して情報提供を重ね、購買意欲を高めていくプロセスです。MAツールを使ったメール配信やスコアリングによる自動化が一般的な手法です。
あわせて確認したい用語
- コンテンツマーケティング
顧客にとって価値のある情報を継続的に提供し、信頼関係を構築するマーケティング手法です。ブログ記事、ホワイトペーパー、動画、ウェビナーなどが主な形式です。広告で集客した先のコンテンツ体験が、コンバージョン率に直結します。
- SEO Search Engine Optimization
検索エンジンの自然検索結果で上位表示を目指す施策の総称です。広告(ペイド検索)と合わせてSERP全体のカバレッジを設計する際に、有料・無料の両面から検索面を押さえる考え方が重要です。
- リードジェネレーション Lead Generation
見込み顧客の情報(メールアドレスや氏名など)を獲得する活動です。ホワイトペーパーのダウンロードやウェビナー登録、資料請求フォームなどが代表的な手段です。BtoB広告では直接的な購入ではなく、リードジェネレーションをコンバージョンポイントに設定するケースが一般的です。
- ブランドエクイティ Brand Equity
ブランドが持つ無形の資産価値です。認知度、知覚品質、ブランド連想、ブランドロイヤルティなどで構成されます。広告のKPIを短期的な獲得指標だけでなく、ブランド資産の蓄積という長期的な視点で評価する際の基盤となる概念です。
- ブランドリフト Brand Lift
広告接触によるブランド認知や好意度の変化を測定する調査手法です。広告に接触したグループと非接触グループを比較し、認知度や購入意向の差分を算出します。Google広告やMeta広告のプラットフォーム内でも実施可能です。
- SOV Share of Voice
特定の市場やカテゴリにおける、自社の広告出稿量が全体に占める割合です。SOVが市場シェアを上回ると中長期的にシェアが拡大するという「SOVの法則」が知られています。