SEO（Search Engine Optimization）

Recency（最終購入日）、Frequency（購入頻度）、Monetary（購入金額）の3軸で顧客をスコアリングする手法です。高スコア顧客への優先的なアプローチや、離反予兆の検出に活用します。

情報発信チャネルをオウンドメディア（自社管理メディア）、アーンドメディア（口コミ・PR）、ペイドメディア（広告）の3つに分類するフレームワークです。運用型広告はペイドメディアに該当しますが、3つのメディアの連携が施策全体の効果を左右します。

顧客にとって価値のある情報を継続的に提供し、信頼関係を構築するマーケティング手法です。ブログ記事、ホワイトペーパー、動画、ウェビナーなどが主な形式です。広告で集客した先のコンテンツ体験が、コンバージョン率に直結します。

見込み顧客の情報（メールアドレスや氏名など）を獲得する活動です。ホワイトペーパーのダウンロードやウェビナー登録、資料請求フォームなどが代表的な手段です。BtoB広告では直接的な購入ではなく、リードジェネレーションをコンバージョンポイントに設定するケースが一般的です。

獲得したリードに対して情報提供を重ね、購買意欲を高めていくプロセスです。MAツールを使ったメール配信やスコアリングによる自動化が一般的な手法です。

ブランドが持つ無形の資産価値です。認知度、知覚品質、ブランド連想、ブランドロイヤルティなどで構成されます。広告のKPIを短期的な獲得指標だけでなく、ブランド資産の蓄積という長期的な視点で評価する際の基盤となる概念です。