コンバージョンアクションとは
コンバージョンアクションは、Google広告で成果を計測するための設定単位です。「購入完了」「フォーム送信」「電話発信」など、広告の成果として数えたいユーザー行動を1つずつ定義します。
広告の配信最適化は、このコンバージョンアクションのデータをもとに動きます。自動入札がどのクリックに予算を寄せるか、どのキーワードを強化するかは、すべてコンバージョンアクションの設定次第です。設定が正確でなければ、最適化の方向そのものがずれてしまいます。
コンバージョンアクションの種類と選び方
Google広告のコンバージョンアクションは4種類あります。計測したい行動がどこで発生するかによって種類が決まります。
| 種類 | 計測対象 | 代表的な用途 |
|---|---|---|
| ウェブサイト | サイト上の行動 | 購入、フォーム送信、資料請求 |
| アプリ | アプリ内の行動 | インストール、アプリ内購入 |
| 電話 | 電話発信 | 広告経由の電話問い合わせ |
| インポート | オフラインの成果 | CRMの成約データ、来店 |
多くの広告主にとって最も使用頻度が高いのは「ウェブサイト」です。この記事では、ウェブサイトコンバージョンの作成手順を中心に解説します。
ウェブサイトコンバージョンの作成手順
管理画面からウェブサイトコンバージョンを作成する手順を、ステップごとに解説します。
ステップ1: コンバージョンの概要画面を開く
Google広告の管理画面にログインし、左側メニューから「目標」→「コンバージョン」→「概要」を選択します。概要画面が表示されたら、「新しいコンバージョンアクション」ボタンをクリックします。
ステップ2: コンバージョンの種類を選択する
トラッキングの種類を選択する画面が表示されます。「ウェブサイト」を選択して次に進みます。
ステップ3: ドメインをスキャンする
計測対象のWebサイトのURLを入力し、「スキャン」をクリックします。GoogleタグがすでにサイトにインストールされているかをGoogle広告が自動で確認します。
スキャン結果に応じて、次のいずれかが表示されます。
- Googleタグが検出された場合: そのまま次のステップに進めます
- Googleタグが未検出の場合: タグの設置方法の案内が表示されます（後述の「タグの設置方法」を参照）
ステップ4: コンバージョンアクションを作成する
まずは作成するコンバージョンアクションのカテゴリを選択します。
「コードを使用して手動で作成する」を選択すると、詳細設定の入力画面が開きます。ここで以下の項目を設定します。
- 目標とアクションの最適化: 計測するアクションの種類（購入、リード、ページビューなど）
- コンバージョン名: 管理しやすい名前をつけます（例: 「購入完了」「お問い合わせ送信」）
- 値: コンバージョン1件あたりの価値（詳細は次セクション）
- カウント方法: すべてのコンバージョン / 初回のみ（詳細は次セクション）
Googleタグが設置済みであれば、「コードなしで自動的に作成する」からURLベースでコンバージョンの作成も可能です。
ステップ5: 保存して完了
「完了」をクリックし、「保存して次へ」で設定を確定します。タグの設置方法を選択する画面に遷移するので、利用するタグ設置方法を選択します。
設定項目の選び方
コンバージョンアクションを作成するとき、設定を迷いやすい項目がいくつかあります。それぞれの意味と選び方の基準を整理します。
カウント方法
| 設定 | 動作 | 適するケース |
|---|---|---|
| すべてのコンバージョン | 同一ユーザーの複数回の成果をそれぞれカウント | ECサイトの購入（2回買えば2件） |
| 初回のコンバージョンのみ | 同一ユーザーは1回だけカウント | フォーム送信、資料請求、会員登録 |
ECサイトなど「同じ人が何度も購入する」ビジネスでは「すべて」、リード獲得など「1人1回が基本」のケースでは「初回のみ」が適しています。
コンバージョン値
コンバージョン1件あたりの金額的な価値です。3つの設定方法があります。
| 設定 | 内容 | 適するケース |
|---|---|---|
| 値を割り当てない | 値なし（件数のみ計測） | 値の見積もりが難しい初期段階 |
| すべてに同じ値を割り当て | 固定値（例: 1件=5,000円） | 資料請求など単価が一律のケース |
| コンバージョンごとに異なる値 | 動的な値（購入金額など） | ECサイトの購入金額を計測する場合 |
目標ROASなどの入札戦略を使うには、コンバージョン値の設定が前提になります。ECサイトでは購入金額を動的に渡す設定を推奨します。リード獲得でも、商材ごとの見込み収益を固定値として設定しておくと、入札の精度が上がります。
アトリビューションモデル
コンバージョンに至るまでに複数の広告接点があった場合、どの接点に成果を配分するかを決める設定です。現在選択できるモデルは2種類です。
| モデル | 仕組み | 特徴 |
|---|---|---|
| データドリブン（推奨） | 機械学習でタッチポイントごとの貢献度を算出 | 複数接点の貢献を評価できる。デフォルト設定 |
| ラストクリック | 最後にクリックされた広告にすべて配分 | シンプルだが、初期接点の貢献が見えない |
以前は「線形」「時間減衰」「ポジションベース」なども選択できましたが、現在はデータドリブンとラストクリックの2択になっています。特別な理由がなければ、デフォルトのデータドリブンのままで問題ありません。
計測期間（コンバージョンウィンドウ）
広告のクリック（またはビュー）からコンバージョンまでの期間をどこまで計測対象にするかの設定です。
| 種類 | デフォルト | 設定範囲 |
|---|---|---|
| クリックスルー | 30日 | 1〜90日 |
| エンゲージドビュー | 3日 | 1〜30日 |
| ビュースルー | 1日 | 1〜30日 |
検討期間が長い商材（不動産、BtoBなど）は計測期間を長めに設定しましょう。一方、衝動買いが多い低単価商材なら短めでも十分です。設定を長くしすぎると、広告の直接的な効果とは言いにくいコンバージョンまで計測される点には注意が必要です。
メインとサブの使い分け
Google広告のコンバージョンアクションには「メイン（Primary）」と「サブ（Secondary）」の区分があります。この設定が自動入札の動作に直結するため、正しく理解しておく必要があります。
メインとサブの違い
| 区分 | 入札への影響 | レポート表示 | 用途 |
|---|---|---|---|
| メイン | 最適化の対象になる | 「コンバージョン」列に含まれる | ビジネス上の最終成果（購入、成約など） |
| サブ | 最適化の対象にならない | 「すべてのコンバージョン」列のみ | 参考指標（ページビュー、ボタンクリックなど） |
メインに設定したコンバージョンアクションは、目標CPA入札やコンバージョン数の最大化といった自動入札が最適化の対象として使用します。サブに設定した場合はレポートに表示されるだけで、入札には影響しません。
設定の変更方法
「目標」→「コンバージョン」→「概要」から、対象のコンバージョン目標のカテゴリを開きます。各コンバージョンアクションの横にある「メインのアクション」「サブのアクション」のラベルをクリックして切り替えられます。
設定時の注意点
2025年11月以降、新しく作成したコンバージョンアクションは自動的にメイン（入札対象）に設定されなくなりました。以前は新規作成時に自動でメインに設定されていたため、意図しないコンバージョンが入札に影響するケースがありました。
新しいコンバージョンアクションを作成したら、必ず「メイン」に設定されているかを確認してください。入札に使いたいのに「サブ」のままだと、最適化に反映されません。
カスタム目標の活用
カスタム目標は、キャンペーンごとに「どのコンバージョンアクションを最適化の対象にするか」を切り替える機能です。
なぜ必要なのか
アカウント内に複数のコンバージョンアクションがある場合、すべてのキャンペーンが同じ成果指標で最適化されるとは限りません。
たとえば、ECサイトで「購入完了」と「資料請求」の2つのコンバージョンアクションがあるとします。購入を目的とするキャンペーンと、資料請求を目的とするキャンペーンでは、最適化すべき対象が異なります。コンバージョンアクションセットを使えば、キャンペーン単位で最適化対象を指定できます。
設定手順
「カスタム目標」→「コンバージョンアクションを選択」→「保存」
活用パターン
| シナリオ | セットの構成 | 効果 |
|---|---|---|
| ECサイト（購入特化） | 購入完了のみ | 購入に直結するクリックに予算を集中 |
| リードジェネレーション | フォーム送信 + 電話発信 | 複数の問い合わせ経路を統合して最適化 |
| ファネル別キャンペーン | 上位: マイクロCV / 下位: マクロCV | ファネル段階に応じた指標で最適化 |
タグの設置方法
コンバージョンアクションを作成しただけでは計測は始まりません。サイトにタグを設置して、コンバージョンが発生したことをGoogle広告に伝える仕組みが必要です。
主な設置方法は3つあります。
| 方法 | 概要 | 推奨度 |
|---|---|---|
| Googleタグマネージャー（GTM） | タグ管理ツール経由で設置。コードの編集なしで設定変更が可能 | 最も推奨 |
| Googleタグを直接設置 | HTMLにコードを直接埋め込む。シンプルだが変更時にコード編集が必要 | 小規模サイト向け |
| GA4経由でインポート | GA4のキーイベントをGoogle広告にインポート。追加のタグ設置が不要 | GA4活用済みなら有効 |
GTMでの設置手順（概要）
- Google広告の管理画面で、作成したコンバージョンアクションの「コンバージョンID」と「コンバージョンラベル」を控える
- GTMで「Google広告のコンバージョン トラッキング」タグを新規作成
- コンバージョンIDとラベルを入力
- トリガーに「コンバージョン完了ページのURL」や「特定のイベント」を設定
- プレビューモードで動作確認後、公開
拡張コンバージョンの有効化
2026年6月の変更により、拡張コンバージョンの設定が簡素化されました。従来は「ウェブ用」「リード用」が別々の設定でしたが、現在は単一のトグルに統合されています。
有効化は「目標」→「設定」→「顧客データの使用」から「拡張コンバージョンをオンにする」で完了します。個別のコンバージョンアクション単位でもオン/オフを制御できます。
設定後の確認ポイント
コンバージョンアクションを作成してタグを設置したら、正しく計測されているかを確認します。
ステータスの確認
「目標」→「コンバージョン」→「概要」で各コンバージョンアクションのステータスを確認できます。
| ステータス | 意味 | 対応 |
|---|---|---|
| 未確認 | タグは設置されたが、まだコンバージョンが発生していない | テストコンバージョンを送信する |
| コンバージョンを記録中 | 正常に計測が動作中 | 対応不要 |
| タグが無効 | タグが見つからない、または動作していない | タグの設置状況を再確認 |
| 最近のコンバージョンなし | 過去7日間にコンバージョンが発生していない | タグの動作状況を確認 |
テストコンバージョンの送信
新しいコンバージョンアクションが正しく動作しているかを確認するには、実際にテストコンバージョンを発生させるのが確実です。
- Googleタグアシスタント（Tag Assistant）でサイトのタグ発火状況を確認
- GTMのプレビューモードでトリガーの動作を検証
- 実際に広告をクリックし、コンバージョンアクション（フォーム送信など）を完了する
- Google広告の管理画面にコンバージョンが反映されるまで最大48時間待つ
よくあるエラーと対処法
| 症状 | 原因 | 対処法 |
|---|---|---|
| CVが計測されない | タグの設置漏れ、トリガー設定ミス | Tag Assistantで発火確認 |
| CVが二重に計測される | 同一ページに複数タグが存在 | GTMで重複タグを整理 |
| CV値が0になる | 値のパラメータが未設定 | データレイヤーの値受け渡しを確認 |
| ステータスが「タグが無効」のまま | Googleタグが未設置 | サイト全ページにGoogleタグを設置 |
まとめ
コンバージョンアクションの設定で押さえるべきポイントを整理します。
- 計測したい行動に合った種類を選ぶ（ウェブサイト / アプリ / 電話 / インポート）
- カウント方法は「購入はすべて、リードは初回のみ」が基本
- コンバージョン値を設定すると入札の精度が上がる
- アトリビューションモデルはデータドリブンがデフォルトで推奨
- 作成後に「メイン」に設定されているかを確認する（自動でメインにならないため）
- キャンペーンごとに最適化対象を変えたい場合はカスタム目標を活用
- タグ設置後はステータスとテストコンバージョンで動作を確認